به گزارش میراث آریا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام، عبدالمالک شنبه زاده امروز 28 اسفند 98 با اعلام این خبر اعلام کرد: «در طول سال جاری با توجه به اهمیت آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی شاغل در بخش گردشگری، طرح توانمندسازی نیروی انسانی و فعالان حرفه‌ای بخش گردشگری و نیروهای انسانی مرتبط با این بخش در استان ایلام به اجرا درآمد و به همین منظور 20 دوره کلاس آموزشی برگزار شد.»

او افزود: «با توجه به اهمیت خدمت‌رسانی مطلوب در ایام ویژه سال نسبت به برگزاری این دوره‌های آموزشی در استان اقدام شده و شرکت‌کنندگان در این دوره‌ها با مفاهیم و مبانی میراث فرهنگی، گردشگری صنایع‌دستی، آداب معاشرت و الگوهای رفتاری، روش‌های افزایش رضایتمندی گردشگران و... آشنا می‌شوند.»

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام بابیان اینکه برگزاری این دوره‌های آموزشی برای فعالان گردشگری به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی ازجمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه است، اضافه کرد: «در بحث آموزش‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی ازجمله کیفیت و نوآوری پرداخته می‌شود و در بحث راهنمایان تور، آموزش داشتن رفتار حرفه‌ای و شرایط عبور از بحران‌های منطقه‌ای مهم است.»

او ادامه داد: «در پایان دوره برای هرکدام از شرکت‌کنندگان گواهینامه صادرشده است.»

انتهای پیام/